Diagnóstico online de tu electrodoméstico.
Cuéntanos qué ocurre y envíanos la información del aparato. Un técnico revisará tu caso para orientarte sobre la posible avería y ayudarte a decidir el siguiente paso.
Sin visita previa · Para un electrodoméstico · Valoración técnica orientativa
¿Lo reparo o lo cambio?
Cuando una lavadora, un frigorífico o un lavavajillas falla, la decisión no siempre está clara. El diagnóstico online te ayuda a entender qué puede estar pasando antes de pedir una reparación o comprar otro aparato.
Revisamos lo que nos cuentes, el código de error si existe y las fotos o vídeos que nos facilites. Así podemos darte una primera orientación técnica sin esperar a una visita.
De una duda a una decisión clara.
El proceso es directo. Nos envías la información, estudiamos tu caso y te orientamos sobre el siguiente paso.
Completar solicitud- 01
Explícanos el problema
Rellena la solicitud con los datos del aparato, síntomas y código de error. Prepara fotos o vídeos para adjuntarlos al correo.
- 02
Confirmamos y revisamos
Te confirmamos por email si es posible valorar el caso online y cómo realizar el pago de 30 € (IVA incluido) por Bizum. Después, un técnico estudia la información recibida.
- 03
Decide qué hacer
Recibes una explicación comprensible y una recomendación orientativa para reparar, pedir una visita o considerar la sustitución.
Una valoración.
Un precio.
Para un electrodoméstico, con la información que puedas enviarnos desde casa.
Qué incluye
- Revisión de síntomas, marca, modelo y código de error
- Revisión de fotos o vídeos de la avería, si los hay
- Orientación sobre la posible causa y la conveniencia de reparar
- Referencia de coste cuando pueda estimarse
Tarifa única de 30 € (IVA incluido) por electrodoméstico. Primero confirmamos si el caso puede valorarse online; después acordamos el pago por Bizum antes de iniciar el diagnóstico.
Solicitar diagnósticoCuéntanos qué le pasa a tu electrodoméstico.
Completa los datos para preparar tu solicitud por correo electrónico. Te confirmaremos el pago recibido por Bizum antes de iniciar el diagnóstico.
Cuantos más datos nos facilites, más útil podrá ser la primera valoración.
- Marca y modelo del equipo
- Qué ocurre y desde cuándo
- Código de error, si aparece
- Fotos o vídeos del problema
Antes de empezar, resolvemos tus dudas.
Una valoración online sirve para orientarte. Algunas averías necesitan pruebas presenciales para confirmarse.
¿Qué necesito para solicitar el diagnóstico?
El tipo de electrodoméstico, su marca y modelo, una descripción de lo que ocurre y, si aparece, el código de error. Si tienes fotos o vídeos, añádelos al correo preparado por el formulario.
¿El diagnóstico confirma la avería con total seguridad?
No. Es una orientación técnica basada en la información recibida. Algunas averías solo pueden confirmarse con pruebas o una revisión presencial.
¿Incluye la reparación o el desplazamiento?
No. La tarifa corresponde a la valoración online de un electrodoméstico. Si conviene una visita o reparación, te explicaremos los pasos siguientes.
¿Qué pasa si no merece la pena reparar?
Te lo indicaremos con claridad según los datos disponibles, para que puedas decidir si prefieres reparar o sustituir el aparato.